*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、用户角色、电子邮件、手机号码等 |
2 | 问题管理 | 问题标题、问题描述、提问者、提问时间、问题状态等 |
3 | 回答管理 | 问题标题、回答内容、回答者、回答时间等 |
4 | 问题审核 | 问题标题、问题描述、提问者、提问时间、审核结果等 |
5 | 回答审核 | 问题标题、回答内容、回答者、回答时间、审核结果等 |
6 | 问题统计 | 问题数量、提问者数量、回答数量、问题分类统计等 |
7 | 用户统计 | 用户数量、用户角色统计等 |
8 | 标签统计 | 标签使用数量、标签分类统计等 |
9 | 分类统计 | 分类使用数量、子分类统计等 |
10 | 问题推荐 | 问题标题、推荐指数、推荐结果等 |
11 | 在线客服 | 用户问题、客服回答、客服姓名、回答时间等 |
12 | 通知管理 | 通知标题、通知内容、接收者、发送时间等 |
13 | 问题归档 | 问题标题、问题描述、提问者、提问时间、归档时间等 |
14 | 回答归档 | 问题标题、回答内容、回答者、回答时间、归档时间等 |
15 | 用户反馈 | 反馈内容、反馈者、反馈时间等 |
16 | 系统设置 | 系统名称、系统介绍、邮件设置、短信设置等 |