*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 案件录入 | 案件编号、案件标题、案件描述、受理人、受理时间、案件状态、客户信息、优先级、提交人、提交时间、处理人等 |
2 | 案件分配 | 分配给、分配时间、分配状态、案件处理人等 |
3 | 案件处理 | 处理备注、处理时间、处理状态、案件处理人等 |
4 | 跟进记录 | 跟进人、跟进时间、跟进内容等 |
5 | 案件审批 | 审批人、审批时间、审批结果、审批意见等 |
6 | 案件归档 | 归档人、归档时间、归档状态等 |
7 | 案件关闭 | 关闭人、关闭时间、关闭原因、关闭备注等 |
8 | 案件查询 | 案件类型、查询条件1、查询条件2、查询条件3等 |
9 | 案件统计 | 统计条件1、统计条件2、统计条件3、统计结果等 |
10 | 客户管理 | 客户名称、客户地址、客户电话、客户邮箱、客户类型、客户来源、客户级别、客户备注等 |
11 | 员工管理 | 员工工号、员工姓名、员工性别、员工部门、员工职位、员工联系方式、员工入职日期等 |
12 | 权限管理 | 用户角色、用户权限、用户账号、用户密码、用户状态等 |
13 | 提醒通知 | 提醒标题、提醒内容、提醒时间、提醒方式、提醒接收人等 |
14 | 工作日历 | 日历日期、工作安排、假期安排、会议安排等 |
15 | 知识库管理 | 知识标题、知识分类、知识标签、知识内容、知识创建人、知识创建时间等 |
16 | 报表导出 | 报表类型、报表条件、报表时间范围、导出格式、导出路径等 |
17 | 审计日志 | 操作人、操作时间、操作类型、操作详情等 |
18 | 系统设置 | 系统名称、系统logo、公司信息、系统备份、系统日志等 |
19 | 消息中心 | 消息标题、消息内容、消息发送人、消息接收人、消息发送时间等 |
20 | 帮助中心 | 帮助主题、帮助内容、帮助分类、帮助标签、帮助创建人、帮助创建时间等 |